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好的生产质量在于良好的沟通方法

信息来源:发布时间:2016-01-11阅读:302

在我们日常生活与生产质量管理中沟通无处不在,其重要性也不言而喻。
曾经听说一个故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”显然没有沟通才导致狮子和老虎两败俱伤。所以沟通很重要!
然而,在愤怒的情绪驱使下,怎么能先停下来真诚地沟通?良好的情绪和氛围,也是必不可缺。两个人的沟通,多半是情绪,其次才是内容。情绪不对,内容就会被扭曲。纵有一肚子的情愫,没有良好的情绪,说得再多也只是发泄。心里想着沟通,语调却阴阳怪气,不知道是沟通还是挑衅。嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,不知道是沟通还是吵架。所以情绪很重要!要沟通,就诚心实意。平和的情绪,诚恳的语气。必将事半功倍。
作为生产质量管理工作前沿的我们上与各级领导、横与部门单位、下与生产工人必不可少会有各种问题需要处理。为了依照领导的指示与各方面达成共识,沟通已是必然。首先要善于倾听,准确理解。其次要善于解释疏导,注意理顺情绪,化解矛盾。三要善于协调,做到上下沟通、相互信任、协调一致。
提高沟通协调能力首先要围绕实现企业总体目标进行,因为我们的总生存环境与利益一致。厂兴我荣,厂衰我耻。其次工作实施还得以身作则,打铁还得自身硬。只有身先士卒才能有好的沟通协调能力。然后要围绕人员团结进行沟通协调。团结是克服困难、赢得胜利的强大力量,是凝聚人心、成就事业的重要保证。个人出成绩、工作出效率、单位出成就原因千万条,团结最重要。
总之,湖北车桥要提高沟通协调能力,一要端正心态,主动沟通与协调。二要营造情景,融洽沟通与协调。三要把握时机,巧于沟通与协调。 

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