5M1E分析法 造成工序产品质量波动的原因主要有6个方面：  1.人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；  2.机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；  3.材料（Maeial）：材料的成分、物理性能和化学性能等；  4.方法（Mehod）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；  5.测量（Measuemen）：测量时采取的方法是否标准、正确；  6.环境（Enviomen）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；  由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。 5W2H分析法 5W2H分析法又叫“七何分析法&dquo;。方便简单、易于理解使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。  1、WHY——为什么（何因）。为什么要这么做，理由何在，原因是什么？  2、WHAT——是什么（何事）。目的是什么，做什么工作？ 3、WHERE——何处。在哪里做，从哪里入手？ 4、WHEN——何时。什么时间完成，什么时机最适宜？ 5、WHO——谁（何人）。由谁来承担，谁来完成，谁负责？ 6、HOW——怎么做（何法）。如何提高效率，如何实施，方法怎样？ 7、HOWMUCH——多少（何量）。做到什么程度，数量如何，质量水平如何，费用产出如何？ 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。  

1冰箱师傅、饭店老板 “我是个修冰箱的。前段时间一个小饭店的冰箱门关不上，我去给他们修好了。其实当时我就发现那个冰箱的制冷系统泄漏，制冷剂快要跑光了，但我没说，因为如果下次再去修的话，就能多拿三十块钱上门费。果然，没到一个月那台冰箱就不制冷了，他们又喊我去修，我不但多拿了三十块钱，还以五折的价钱从这家店买了些酱牛肉，赚了。&dquo; “我是一家小饭店的小老板。现在的东西真靠不住，冰箱一个月坏了两次，大夏天的，里面的熟食都坏掉了，都是贵东西，我舍不得扔，让厨师重新煮了，用重料盖掉腐味，低价卖掉了。修冰箱的师傅买了一些，后来他打电话来说，全家吃了都拉肚子。我有点愧疚，当然也没有承认是我们的问题，吃都吃光了，他没凭没据的，到哪儿也说不清了。&dquo;、 2玩具厂老板，建筑工人，质监局领导 “我是个儿童玩具厂的小老板。不瞒您说，我们的玩具都是用回收的废塑料、生活垃圾、医疗垃圾做的，我当然知道这些二料含铅含贡含甲醛，会对孩子健康有害，但是现在生意这么难做，都用真材实料能赚几块钱？&dquo; “我是个建桥的工人，这次找了个不错的活，别的工地一天一百二，这里给一百五。上班第一天我就明白了他们工钱高的原因——这是个豆腐渣工程，拿沙子充水泥，拿水泥充钢筋。别的工人不敢干都走了，我咬咬牙留了下来。儿子上个月查出白血病，我那点家底砸锅卖铁也不够他治病的，再不多赚点钱，就只能眼睁睁看着他恶化了。&dquo; “我是个质监局的领导，上次查了一批玩具小作坊，一个小老板找到我老婆说情，又给我捎去两瓶五粮液，我就把他那批玩具放了。昨天他又被查到，我又帮了他个小忙。处理完事情后他请我吃饭，万没想到，饭后回家的路上，开车过新桥时，那桥居然说塌就塌了！我俩一起栽了下去，双双骨折，唉~&dquo; 3医生，法官，校长，农民 “我是个医生。去年一家医疗器械厂来推广他们生产的心脏支架，回扣很高，我看了看，质量好像没什么问题，就用了。没想到居然是伪劣产品，才用了一例就出医疗事故了。&dquo; “我是个法官。一个老朋友的医院出了医疗事故，来找了我好几次，看在多年情分上，我睁一眼闭一眼，在判决时没让他们担什么责任。&dquo; “我是个重点中学的校长。每次开学时来报名的家长都打破头，这学期好不容易都定好了，一个法官的女儿又来加塞，这很难办。也真巧，偏偏有个学生上课辱骂老师，我们从重处理，把他开除了，这才倒出一个名额来给她。&dquo; “我是个农民，去年拿出所有积蓄做了一次心脏搭桥手术，却被伪劣支架给坑了，医院没赔什么钱，家里就快弹尽粮绝了。之前满心指望孩子能有点出息，可这个不争气的东西却让学校开除回来了。我已经没有劳动能力，就干脆让他弃学在家侍弄大棚。这几天出菜花，他去喷杀虫剂。没想到这倒霉孩子不认识农药，居然稀里糊涂拿错了，还超量喷了上去。结果好些人吃了以后农药中毒，听说有医生，有法官，有校长……&dquo; 4我是个上班族 “我是个上班族。昨天风好大，我在上班的路上打开车窗向外吐了口痰，居然被大风吹回到自己脸上，太倒霉了！&dquo; …… 不知道你信不信因果循环，善恶有报。反正我信。当然大多数时候，我都认为是别人在作恶，自己从来没有。我只是有时候做了顺水人情，有时候睁一眼闭一眼，有时候随便一抬手一放手——顶多只能说是没有摸着良心做好人。但见了很多事情以后，我好像明白了些什么。 ——可能就是那么一随便，就有人倒霉了。而倒霉的那个人，可能就是整个社会第一张倒下的多米诺骨牌，他倒了，就全倒了。如果这个社会人人都倒霉，肯定也跑不了我。 我的每一次“没做好人&dquo;，都像迎风吐痰，都是给世界设下的一个圈套，这个圈套也许大也许小，但最终很可能重新套回到我身上。因为社会本身就是一个整体，这里面生存的每一个人，都肩并肩手挽手地联络在一起，不分职业身份，无论贫富贵贱，大家共同织起一张网，也共同做这网里的鱼。 所以现在我知道，如果自己不想倒霉，那就尽量不要让别人倒霉，如果我希望身边都是好人，那自己首先要做个好人。 因为做好人其实也是一个圈套，套来套去，总会把好运套到自己头上。 所以，我们湖北车桥人就是爱较真，不以恶小而为之，不以善小而不为。